Perguntas frequentes

  • Como encontrar as lojas que vendem Henn?

    Acesse henn.com.br/onde-comprar e localize as lojas físicas por cidade e estado. Nesse link você também encontrará todas as lojas online que vendem Henn.

  • Posso comprar os móveis Henn direto da fábrica?

    Não. A Henn comercializa todos os seus produtos apenas através de lojas que atendem ao varejo, distribuídas em todo o Brasil. Outra maneira de comprar é através das lojas virtuais.

  • Qual o prazo de garantia?

    A Henn oferece, em todo o seu mix de produtos, três meses de garantia contra defeitos de fabricação, previstos em lei, por isso, fique atento a esse prazo.

  • Se o prazo de garantia expirar, como devo proceder?

    Caso o prazo de garantia expire e haja necessidade de assistência técnica, procure a loja onde o produto foi comprado e solicite ao lojista um orçamento da(s) peça(s).

  • Onde solicitar assistência técnica?

    Para solicitar assistência técnica de algum produto Henn, você deve procurar diretamente a loja onde o adquiriu. A pessoa responsável pela venda saberá como atender a sua solicitação da melhor maneira possível. Sugerimos que você tenha a nota fiscal em mãos e esteja atento ao prazo de garantia.

  • Como fazer a limpeza do meu móvel Henn?

    Para limpeza de seu móvel, use uma flanela seca ou umedecida. Não utilize produtos químicos que possam danificar o produto. Se possível, não encoste o móvel diretamente na parede: deixar este espaço é importante para permitir a circulação de ar, a fim de manter o produto sempre arejado e sem ocorrência de mofo.

  • O que é mofo e o que fazer para evitá-lo?

    O mofo é uma espécie de fungo que se desenvolve em lugares fechados, especialmente aqueles com umidade. Ele causa mal-estar e pode ser prejudicial à saúde. Para evitá-lo, preste atenção nessas dicas:

    • Limpe e ventile a casa e as paredes;
    • Deixe que a luz solar entre nos ambientes da casa;
    • Combata infiltrações e umidades;
    • Evite colocar os móveis na parede que fazem divisa com o banheiro;
    • Pinte as paredes internas da casa com tinta impermeável;
    • Use fungicidas e desumidificadores de ar.
  • Quando estabeleço algum contato através do site da Henn, preenchendo cadastros, meus dados estão seguros?

    Sim. A Henn se preocupa com essa questão, por isso, mantém sigilo de todas as informações recebidas em qualquer canal de comunicação com seus clientes.